雖然俗話說“便宜沒好貨”,但宜得利抱持著“讓好商品擁有更合理的價格”之信念,在日式書包業界投下了一枚震撼彈。

在顧客傾向追求”高價但擁有高品質的商品”之趨勢下,日式書包業界不再朝降低成本的方向努力。由於宜得利從開發到製造、物流、販賣所有流程皆一手包辦,因此可兼顧”好品質”及”低價格”,並創造出顛覆業界常理之商品,以下為您介紹宜得利挑戰的歷程。

註:目前台灣宜得利並無販售日式書包系列商品。

挑戰以「好品質、低價格」的日式書包為目標作挑戰。

日式書包向來被定位成孩童人生重要階段的昂貴採購物品,並且將成為陪伴孩童小學6年的重要夥伴。父母或祖父母理所當然會想為孩子購買「高價但擁有高品質之商品」。但是,不再朝降低成本的方向努力是正確的嗎?「不應該是這樣。」宜得利抱持著這樣的想法。

由於宜得利從開發到製造、物流、販賣皆一手包辦,因此可兼顧”穩定品質”與”低價格”。”製造零售業”即是在確保生產品質穩定的商品同時,將成本削減至最少,藉此達到低價格。只要發揮此強項,日式書包也可達成「穩定品質、低價格」的目標。因此,宜得利就此邁向全新挑戰。

誕生「物超所值」的結構

整頓體制建構可以合理價格提供好商品之體制

日式書包最合適的品質狀態,及可維持此狀態的價格應該是多少呢?宜得利在開發日式書包時,即是從探索這些問題為起點。從日本國內製造商採購原料,並由海外合作工廠製造的模式來作試驗,在持續試驗多次發現錯誤的同時,逐漸累積日式書包製造和販賣的knowhow。並且在多年後,於海外工廠建立嚴格的生產基準,確立以合理價格供給高品質日式書包之體制。

而能確保品質的原因是與日本國內歷史悠久的皮包製造商合作。由於高級書包的製造約在夏天就會結束,在那之後製包師傅即變為閒置狀態。於是宜得利委託製造商於這段期間生產宜得利的商品,並保證會買下所有產品,因此能以更低的價格簽訂合約。並且,藉由得到製造商師傅多年累積經驗的幫助,不論是作業程序、品質檢驗等方面都能明確的建立下來,宜得利日式書包的品質因此獲得大幅提升。

建立賣場賣場的每一個人抱持著同樣的想法

藉此誕生出的「淘氣小子」系列,在目前量產的日式書包中不斷成長,並以成為上位為目標。然而事實上,最初並未獲得很高的評價。其中一個原因是作為第一線與客人接觸的店舖員工對商品不熟悉所造成。當顧客有「為什麼價格可以這麼便宜呢?」這樣的疑問時,員工只是回覆「因為是在海外生產的。」,顧客不會因這樣的回覆而想要購買。因此,宜得利在日式書包販賣季來臨前舉辦學習會,將我們對商品品質及價格所付出的努力和堅持,傳達給在賣場的每一位員工。如此實行得到的成果是,賣場員工更加有熱忱地和顧客對話,賣場的氣氛也變得更加熱情。宜得利日式書包的魅力及其背後故事因此可傳達給顧客,而造就現今充滿生氣的賣場。