第1章 品質改革

宜得利產品的樣品測試，是以FMEA(失效模式和效果分析)為基礎的思考方式。不斷重複檢討「顧客這樣使用的話會變成什麼樣子?」，並假設有瑕疵或可能發生意外的狀況來作測試。
例如，測試餐椅時，以JIS(日本工業規格)為基準，於4支椅腳施以均等的重量作測試。然而實際上，將前方2支椅腳懸浮，使餐椅向後仰，後方兩支椅腳承受全體重量的使用方式也很常見。若椅子強度不足，就會因此而破損。以這樣的假設為基礎，例如即使是一張椅子，宜得利也會以一定的重量對椅背加壓數萬次來測試其強度。

並且，不僅僅是耐重測試，宜得利針對割傷、觸電、過敏物質、燃燒等各種潛在危險性設定了多項的評價項目，導入各種耐久測試設備再加以施行精密且嚴格的測試。
近年來，宜得利不僅侷限於產品測試，甚至對於製造成產品之前採用的素材或是零件等，也會施行耐久度測試。