第1章 品質改革

宜得利在與新工廠洽談時，為了確定工廠的管理體制是否符合ISO9001規範(國際品質管理系統)，會實際到現場監督檢查。
海外工廠也會有不適用日本常識或慣例的情況。
例如在日本工廠，對於服裝會有詳盡的規定。(為了防止將髒污或異物帶進工廠)。

但在海外工廠，也會有未制定服裝規定的情形。當發生這種狀況時，宜得利會"提出"問題點請工廠改善。直到問題點都改善完成，才會開始合作。
並且，當合作後有問題發生時，將會指導改善構造、規格、零件、說明書等與產品相關的所有項目。
實際走訪工廠，並且不藏私的指導知識及技術，因此才能提高生產的品質。