請問門市購物配送費如何計算?
家飾類商品與家具類商品配送費用計算方式不同，宜得利將會依你所購買之商品，推薦您最經濟實惠的配送方案。
家飾類商品(商品編號第一位數字為7~8，部分商品除外，請依現場服務人員說明為準)：各門市之配送費依配合之宅配業者不同而有所差異，配送費計算方式如下(點選可看大圖)：
家具類商品(商品編號第一位數字為0~6，部分商品除外，請依現場服務人員說明為準)：配送費計算方式如下(點選可看大圖)：
請問我住五樓，樓層搬運費如何計算?
若您所居住建物設有電梯，便不須外加樓層搬運費。
若沒有電梯，或必須以人力搬運上樓時，則1~3樓免加收搬運費，4樓加收搬運費75元，4樓以上每層樓再加收75元， 例如1樓搬至5之樓層搬運費為150元，以此類推，或參考右表。(宅急便不適用此計算方式)
另外家具類商品與家飾類商品之配送運費及樓層搬運費之計算方式不同，請於訂購前確認。
請問我有舊家具要回收，回收費如何計算?
1.購買宜得利家居家具商品，可付1000元回收同體積舊家具。
2.限回收與購買商品同體積之舊家具。體積計算方式以服務人員判斷為準。
3.回收物品只限家具。
4.限回收購買家具送達地點的物品，恕不至他處回收。
5.請預先清空回收家具內的物品，並拆解成可搬運的狀態。
■商品配送時可另外選擇付100元協助舊家具搬至一樓。
●僅協助搬運至一樓，不負任何協調、保管或清潔之責任。●放置位置以轄區清潔隊可回收位置為準。●僅限協助搬運數量不大於購買數量之廢棄家具。●體積無限制，需自行清空家具內物品，並拆解成可搬運狀態。●需支付100元廢棄下樓費。●顧客需自行聯絡轄區清潔隊。●可追加搬運，但僅限再追加一件，並需多支付100元費用。
※家具回收費與廢棄下樓費不可併用。
請問可以指定送達時間嗎?
宜得利家居將由專人於送貨前一至二日通知您到逹時間，方便您在家等候。
請問要改變送達日時怎麼辦?
請於配送日前三天來電變更，變更作業完成後我們會由專人與您聯繫。
請問我想要求司機或配送員幫我搬運現有家具可以嗎?
因為排程關係，並無提供臨時搬運服務，造成您的不便，敬請見諒。
請問購買宜得利沙發，產品如有瑕疵，退換貨時需要支付退換貨運費嗎?
宜得利購買家具商品，如果產品有瑕疵或問題，退換貨時不需支付退換貨運費，詳細請洽服務人員，謝謝。
請問如果商品搬不上樓，可否由戶外用人力吊掛上樓?
很抱歉，因作業安全考量，我們並不提供人力吊掛作業。如需要由室外吊掛商品時，須由客戶自行負擔吊車費用。
