第4章 店舖運營

在現場，店員與"商品"和"人"的交涉中，
如何減少浪費、有效率的讓商品流動，並保持親切，是我們的一大課題。
因此，宜得利從去年開始統一店員之教育訓練，並實施「公司內部競賽」。
依「接待客人」、「收銀」、「賣場變更作業」3類，舉辦
應對、出貨、賣場整理等作業的正確性、速度及完成度的競賽。
獲勝隊伍可再經由區賽，全國大賽來比試實力。

由於打破藩籬，不論正式員工或時薪人員皆可參加，
藉此可培養現場店員的專業意識，並提升接待技術及團隊感。
透過磨練技術及專業度，培育出「讓人想購買商品」的人才，
創造"接待達人"，對企業來說為中長期的課題之一。